Hobby Centrum

Obchodní a dodací podmínky

Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, tedy včetně DPH.

Registrace

Pro uskutečnění nákupu v našem internetovém obchodě není nutné být registrován, objednávku lze uskutečnit i bez registrace. Registrací si však zajistíte to, že při každé následující objednávce u nás se po Vašem přihlášení předplní Vaše informace zadané při registraci.

Potvrzení objednávky

Po úspěšném dokončení Vašeho nákupu Vám bude obratem doručen automatický e-mail s potvrzením o tom, že Vaše objednávka k nám úspěšně dorazila. Potvrzením objednávky bude zaslaný email o expedici zboží. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží.

Termín expedice zboží

• Pokud je zboží skladem, expedujeme jej většinou do 2 pracovních dnů
• Pokud není zboží skladem a je potřeba jej objednat u dovozce či výrobce, doba dodání se tímto bohužel prodlouží, v takovýchto případech je zboží expedováno zpravidla do 7 pracovních dnů
• Ve výjimečných případech může byt doba expedice delší než 7 pracovních dnů, pokud zboží momentálně není ani u dovozce či výrobce

V případě, že nejsme schopni konkrétní zboží v rozumné době zajistit, kontaktujeme Vás, nabídneme Vám alternativní zboží a domluvíme se na dalším postupu.

Záruční doba

Na dodané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním. Zboží při převzetí zásilkovou službou vždy pečlivě zkontrolujte, poškozené či jinak znehodnocené balíky reklamujte přímo u dopravce.

Způsob platby a doručení

Způsoby platby jsou:

• Dobírka - ČESKÁ REPUBLIKA (120 Kč)
• Dobírka - SLOVENSKO (580 Kč)

Každý jeden balík může mít maximální hmotnost 15 kg. Pokud bude zboží z objednávky těžší než je kapacita balíku, bude muset být odesláno ve více balících a za každý takovýto balík bude účtováno dopravné samostatně. Nakupující v takovémto případě bude předem informován o této skutečnosti. V případě objednávky v ceně 4.000 Kč a vyšší poštovné neúčtujeme, pokud bude zároveň splněna maximální hmotnost balíku, tedy pokud bude zboží do celkové hmotnosti 15 kg.

Způsob doručení je:

• Přepravní služba PPL

Zrušení objednávky

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:

• V případě výrazné změny ceny zboží
• V případě déle trvající nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží

Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat emailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu. Jestliže jste již zboží zaplatili (bankovním převodem), budou peníze převedeny zpět na Váš účet.

Vrácení zboží

V souladu se zákonem 367/2000 Sb. můžete zakoupené zboží do 14 dnů od obdržení vrátit na adresu dodavatele za následujících podmínek:

• Zboží musí být vráceno v původním a neporušeném obalu spolu s daňovým dokladem (fakturou)
• Zboží nesmí jevit známky opotřebení

Důvod vrácení zboží nemusíte sdělovat. V případě vrácení zboží toto pošlete na adresu DODAVATELE (adresa na zásilce - faktuře), ne na adresu PROVOZOVATELE ! Nezasílejte zboží dobírkou, v takovémto případě nebude převzato ! Po zkontrolování zboží Vám přijde oznámení, zda bude Vaší žádosti o vrácení zboží vyhověno. V případě přijetí vráceného zboží zpět Vám celou uhrazenou částku vrátíme nebo vyměníme za jiné zboží.

Reklamační řád

• V případě doručení zboží v poškozeném obalu má kupující právo zboží nepřevzít od dopravce, za poškození obalu zodpovídá dopravce. Zboží musí být zabalené !
• Pokud dojde k závadě na zboží v průběhu záruční doby, má právo kupující zboží reklamovat a to bez odkladu po zjištění závady.
• Spolu s reklamovaným zbožím je nutno přiložit kopii faktury, stručný popis závady a záruční list (pokud byl přiložen). Bez kopie faktury není možné reklamaci vyřídit. Zboží bude zasláno zpět na náklady zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.
• Reklamované zboží je přijímáno pouze na níže uvedené adrese provozovny.
• Reklamovat nelze zboží opotřebené nesprávným používáním nebo špatným skladováním.
• Reklamace je řešena dle předpisů a norem platných v době uplatnění reklamace.
• Reklamace jsou obratem zaslány dovozcům do ČR, případně výrobcům. Vyjádření dovozce (výrobce) k reklamaci je v případě neuznání reklamace směrodatné pro samotné vyřízení reklamace.
• Reklamace je řešena do 30-ti dnů od přijetí reklamovaného zboží.
• V případě vrácení peněz je zákazník vyzván e-mailem k zaslání čísla účtu, na který je poukázána částka za vrácené zboží, pokud není dohodnuto jinak.
• V případě rozbalení zboží a zjištění závady způsobené přepravou, je zákazník povinen tuto skutečnost nahlásit nejbližšímu depu PPL (kontakty naleznete na www.ppl.cz po zadání Vašeho PSČ) a sepsat s přepravcem zápis o škodě.

Příjem objednávek, distribuce a vyřizování reklamací

Roman Dvořáček - SIMAT
Šumice 81
Šumice
687 31
Tel.: 572 630 834